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Comercio diferenciado: El imperativo Omnicommerce

SAP SME

Los comercios físico y electrónico convergen cada vez más, a un ritmo increíble – impulsados por clientes que cuentan con gran conectividad y exigen experiencias que se adapten a su modo de adquisición y compra. Esto abre la puerta a un nuevo imperativo conocido como OmniCommerce, el cual favorece un enfoque centrado en el cliente a través de procesos específicos para cada canal.

Este documento explora como el OmniCommerce permite a las empresas de todo tipo y tamaño mantener el ritmo de las grandes demandas de los clientes de hoy día y describe las oportunidades de crecimiento disponibles, a través de una nueva forma de comercio.

Tags : comercio omnicanal, omnicommerce, omnichannel, comercio electrónico, customer experience, experiencia del cliente, plataforma de comercio
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Published:  Jul 31, 2015
Length:  7
Type:  White Paper