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Vaya Directo: Interactúe con sus clientes como nunca antes. Conozca estrategias

SAP SME

Este libro electrónico está dirigido a los profesionales que trabajan con productos de consumo que tengan la intención de sacar el máximo provecho de relacionarse directamente con los consumidores, desde la comunicación hasta el comercio.

Vaya Directo ofrece una mirada realista sobre las brechas que existen entre lo que los consumidores quieren y lo que las empresas en efecto brindan. Ofrece consejos, estrategias y pasos a seguir que pueden ayudar a las organizaciones a sortear esas brechas. Está pensado para asistir en el desarrollo de una estrategia de compromiso omnicanal exitosa, que permite a las empresas conectarse e interactuar con los consumidores de una manera relevante y contextualizada.

Tags : productos de consumo, interacción con el cliente, customer engagement, experiencia del cliente, customer experience, comercio electrónico, comercio omnicanal, omnicanalidad
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Published:  Aug 13, 2015
Length:  30
Type:  White Paper