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Forrester-Studie- The Total Economic Impact™ of Zendesk - Zusammenfassung

Zendesk GmbH

Upgrades, Upgrades, Upgrades. Jeder nimmt Upgrades vor. Sollte Ihr Unternehmen vielleicht auch seine Systeme upgraden? Von allem scheint es ständig eine bessere Version zu geben. Das gilt natürlich auch für Software. Die Implementierung neuer, verbesserter Systeme kann die Skalierung erleichtern und Geld sparen. Aber bevor Sie upgraden, sollten Sie wissen, ob die neue Software den Aufwand wert ist.
Zendesk beauftragte das Marktforschungsinstitut Forrester Consulting mit einer Studie, die die finanziellen Auswirkungen von Zendesk auf Unternehmen bewerten sollte. Forrester befragte fünf Kunden und führte eine Finanzanalyse durch. In dieser Studie legt Forrester die Kosten und den Nutzen der Kundenserviceprodukte von Zendesk dar. Die Analyse ergab einen Nutzen von fast $ 3,8 Millionen.

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Published:  Apr 24, 2018
Length:  1
Type:  White Paper