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Results 1 - 13 of 13Sort Results By: Published Date | Title | Company Name
By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
Seus clientes eles entendem mais de tecnologia do que nunca e preferem a abordagem "faça você mesmo" para resolver seus problemas e responder às suas próprias dúvidas. Anos de pesquisas feitas pelo ICMI confirmaram que os clientes preferem resolver seus problemas por conta própria e usando seus canais favoritos. Além disso, os clientes só procuram interações diretas quando esgotam todas as opções de autoatendimento. Essa informação se baseia em dados da American Express, que descobriu que 48% dos consumidores preferem falar com um representante do atendimento ao cliente para lidar com problemas complexos, mas apenas 16% preferem esse mesmo contato para resolver problemas simples. O objetivo desse documento é simples: queremos ajudá-lo a criar uma base de conhecimento, uma comunidade e um portal do cliente completos. E você pode fazer tudo isso usando a Central de Ajuda do Zendesk Guide.
Tags : 
     Zendesk
By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
Seus clientes eles entendem mais de tecnologia do que nunca e preferem a abordagem "faça você mesmo" para resolver seus problemas e responder às suas próprias dúvidas. Anos de pesquisas feitas pelo ICMI confirmaram que os clientes preferem resolver seus problemas por conta própria e usando seus canais favoritos. Além disso, os clientes só procuram interações diretas quando esgotam todas as opções de autoatendimento. Essa informação se baseia em dados da American Express, que descobriu que 48% dos consumidores preferem falar com um representante do atendimento ao cliente para lidar com problemas complexos, mas apenas 16% preferem esse mesmo contato para resolver problemas simples. O objetivo desse documento é simples: queremos ajudá-lo a criar uma base de conhecimento, uma comunidade e um portal do cliente completos. E você pode fazer tudo isso usando a Central de Ajuda do Zendesk Guide.
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     Zendesk
By: McAfee     Published Date: Nov 07, 2014
A conformidade e os riscos financeiros costumavam ser as principais preocupações que motivavam a adoção de uma postura de gerenciamento de segurança e riscos. Leia o whitepaper e saiba como, atualmente, gerenciar os riscos permite compreender uma quantidade maior de dados: varreduras de vulnerabilidades, registros de aplicações e bancos de dados, fluxos, registros de acesso e de sessões, alertas e análise de tendências.
Tags : arquitetura de segurança conectada, big security data, big data, gerenciamento de registros, gerenciamento de logs, siem, segurança, security
     McAfee
By: SAP     Published Date: Nov 06, 2015
Este relatório sobre a pesquisa global com executivos financeiros examina como as finanças devem transformar processos e sistemas discretos em cadeias de valor em rede e plataforma de tecnologia comum e ainda automatizar intervenções manuais. Com o Ariba Network, a SAP proporciona visibilidade completa e em tempo real dos dados-chave e conecta finanças a suprimento, tesouraria e muito mais.
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     SAP
By: SAP SME     Published Date: May 09, 2017
Para atender a essas demandas, empresas de todos os tipos — não apenas gigantes digitais e concorrentes com bolsos cheios — certamente precisam de acesso instantâneo a dados relevantes. Elas ambém precisam, entretanto, da capacidade de esponder imediatamente aos insights que esses dados revelam. Em utras palavras, as organizações precisam fazer negócios “no calor do momento”. Isso é tão verdadeiro para as pequenas e médias empresas (PMEs) quanto para empresas de qualquer outro tamanho hoje em dia. Todas as empresas — e as que crescem rapidamente em especial — precisam de insights operacionais, de cadeia de suprimentos, de vendas e de nventário na ponta dos dedos para tomar as melhores decisões, garrar oportunidades ocultas, antever problemas e satisfazer clientes.
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     SAP SME
By: Proofpoint     Published Date: Apr 06, 2012
Gartner, Inc. positions Proofpoint in the Challengers quadrant in its 2011 Magic Quadrant for the Enterprise Information Archiving (email archiving, file archiving, social media archiving, retention management, eDiscovery, search, legal hold) market.
Tags : gartner, email archiving, archive email, eia magic quadrant, gartner, search, ediscovery, legal hold
     Proofpoint
By: Intel Security     Published Date: Oct 20, 2015
Intel Security data protection solutions offer a variety of encryption capabilities and solutions to cover both Windows and Apple devices.
Tags : management of native encryption, mne, data protection, filevault, bitlocker, pat correia
     Intel Security
By: SAP     Published Date: Nov 06, 2015
Leia a pesquisa da CFO Research com executivos financeiros de grandes companhias e saiba como eles estão se adaptando ao ritmo acelerado das empresas, dos mercados e da tecnologia.
Tags : 
     SAP
By: Zebra Technologies     Published Date: Jul 06, 2017
Conheça os sinais de alerta para ver se você corre o risco de suas impressoras não funcionarem quando você mais precisa. Baixe "Os 6 principais riscos nas impressoras de código de barras".
Tags : printer intelligence, industrial printers, desktop printers, mobile printers, highly durable printers, improving warehouse, manufacturing productivity, shipping accuracy
     Zebra Technologies
By: McAfee     Published Date: Aug 15, 2014
Este livro apresenta uma visão geral da segurança de rede e explica como os criminosos virtuais podem usar métodos ocultos e atualmente indetectáveis para invadir sistemas de rede protegidos. As técnicas de evasão avançadas (AETs, Advanced Evasion Techniques) conseguem passar pelas soluções de segurança de rede comuns atuais. Elas podem transportar ataques ou explorações, passando pelos dispositivos de segurança de rede e firewalls, firewalls de próxima geração, sistemas de detecção e prevenção de intrusões e até mesmo roteadores que executam inspeção aprofundada de pacotes. Neste livro, você aprenderá tudo sobre as AETs, além de obter informações e dicas para ajudar a proteger sua empresa. Se você trabalha no governo, na área militar, no setor financeiro, industrial, comércio eletrônico ou outros setores com infraestrutura crítica, leia este livro para conhecer o inimigo e saber como se proteger melhor contra as evasões avançadas.
Tags : firewall de próxima geração, sistemas de prevenção de intrusões, firewall, segurança contextual, detecção de evasão avançada, técnicas de evasão avançadas, segurança, gerenciamento de ti
     McAfee
By: Actiance, Inc.     Published Date: Nov 13, 2014
The overall archiving market was $1.76 billion in 2013 and is expected to grow at an 11.4% compound annual growth rate (CAGR) through 2019. EIA is emerging as a commonly used technology underpinning for higher-level use cases supporting compliance, information governance, e-discovery and historical preservation of data. Read the report now and learn more!
Tags : actiance, gartner, magic quadrant, enterprise information archiving, cagr, eia, compliance, e-discovery
     Actiance, Inc.
By: Symantec     Published Date: Jun 13, 2018
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) entrou em vigor em 25 de maio de 2018. Se você processa dados pessoais da União Europeia (UE), o GDPR provavelmente aplica-se a você, mesmo se você não estiver na UE. Isso porque o regulamento é global em seu escopo e se aplica a qualquer organização que processa dados pessoais da UE, independentemente da localização das empresas ou do processamento dos dados. Na sua essência, a legislação do GDPR foca em como garantir que a privacidade seja respeitada como um direito fundamental e que os dados pessoais sejam mantidos em sigilo e segurança. Elizabeth Denham, do Gabinete do Comissário de Informações da UE (ICO - Information Commissioner Office), diz: “Esta lei não é sobre multas. Trata-se de colocar o consumidor e o cidadão em primeiro lugar” e “A emissão de multas sempre foi e continuará sendo, um ultimo recurso”. No entanto, é importante observar que os custos de não cumprir o regulamento podem ser rigorosos. Podem incluir uma multa de a
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     Symantec
By: CA Technologies     Published Date: Jun 04, 2015
Muito se fala sobre DevOps, uma metodologia que reúne função antes distintas de desenvolvimento de software (Dev), de produção e operações (Ops) em um processo comum, integrado e contínuo. DevOps quebra as barreiras entre o desenvolvimento, a produção e as operações. Utiliza pessoas, processos e tecnologia para estimular a colaboração e a inovação nos processos de desenvolvimento e liberação de software. O o desenvolvimento, a produção e as operações deveriam sempre fazer parte de um processo integrado, mas isso nem sempre é tão fácil como parece. Você pode se perder no que chamamos de “Dysfunction Junction”. Leia este eBooklet e conheça os obstáculos de DevOps, como evitá-los e os primeiros passos para chegar lá.
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     CA Technologies
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